本人1月25号购买2月6日佛冈碧桂园清泉城别墅一晚，由于单位禁出市，现申请退款，对方拒不退款

2022-01-29

已完结

本人1月25号购买2月6日佛冈碧桂园清泉城别墅一晚，由于单位禁出市，现申请退款，对方拒不退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-15 14:43:12

处理结果

骑驴游回复：客人1月25日就预约好时间，当天商家也确认了订单。在1月27号客人来平台咨询说是因为一直没收到入住短信，所以从其他平台又定了房，从未提及关于单位禁出市这些。但是这个订单是1月25号就确认并且系统自动给客人发了入住短信，如果没收到都应该及时联系平台咨询。春节的房间都是需要提前留好，不支持退。

消费保投诉平台跟进

2022-02-07 16:37:55

消费保投诉平台审核通过

2022-01-29 16:31:12

用户发起投诉

2022-01-29 16:31:10

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1988.00元

投诉编号：

95102656

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