淘宝商家不发货,打电话骚扰辱骂威胁,而且淘宝平台不解决此问题

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我看到他们的发货地址和他们公司的地址 有出入,就问他们是不是正品,结果他们客服态度就非常差,就说让我退款,我说我先买回来用,结果他们就说我不退款,他们也不发货,不卖给我了,然后在没有经过我的同意后,私自拦截物流,不给我发货,结果商家不断打电话骚扰我,辱骂威胁我。 我将此问题反应给平台后,平台让我提供所有证据,包括商家辱骂我的电话录音都提交后,平台一直拖延,不解决问题。

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