商家不发货，平台强行取消买家订单

网友保保 2022-01-29

已完结

定单下单后反复和商家确认可以发货，时间一天推一天，直到投诉到拼多多平台商家也没有发货，平台为买家补偿平台优惠券做为补偿，买家拒绝！买家认为这是消费欺诈行为，按消费者权益保护法提出3倍赔偿后拼多多平台拒绝并强行取消买家订单，投诉到上海市工商监管部门商家拒绝调解

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-30 10:20:20

平台审核通过

2022-01-29 20:55:41

用户发起投诉

2022-01-29 20:55:39

展开全部