我在淘宝平台购买保洁年卡，商家跑路，不提供服务，平台没不履行监管商家责任，造成我5500元的损失
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我在2021年6月在淘宝购买来人帮保洁年卡，同年12底预约保洁，他们不再提供服务，我申请退款，被店家拒绝。后来在平台投诉，平台以过了七天我为由，驳回。我购买年卡，还有半年时效，我也没有确认收货，货款也是平台打给商家。我想知道，如果平台只负责七天内收货的物品，为什么让他卖年卡，平台为什么不做到监管，给我们消费者带来了损失。根据消费者保护法的44条第二款，平台必须承担担监管不当连带责任。
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