圆通两天物流信息未更新,电话无人接听,我的年货要坏在他们站点了!!!

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28号上午九点零八分显示上海静安彭浦公司已收入我的快递,至此再无消息,因担心耽误太久包裹里面食物会变质无法食用,就打圆通客服电话咨询。29号11点到20点,我打了至少10通电话均无人接听,给发货点的客服打电话也是打马虎眼,说是帮我询问便再无下文,并且无法提供快递滞留网点地址,给我两个工作人员电话也均无人接听。现在我的快递已经滞留两天,过年的年货也差不多变质了!!!给之前送过快递的圆通快递员打电话询问地址和电话,不提供信息,还说话冷嘲热讽,说我幼稚,现在没有人送,后面更不会有人送,就是缺人。但是缺人为什么不跟消费者电话联系,离得不远的情况下,我完全可以自己取件挽回损失!!!投诉更是投诉无门,公众号的客服像是机器人,对投诉的回复是,好的!!!我要求圆通公司向我道歉并赔偿损失!!!

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