通过圆通快递邮寄生鲜，物流信息一直不更新，食品已超保质期，能否理赔

网友保保 2022-01-30

已完结

2022.1.27下午通过圆通快递邮寄生鲜等食品。2022.1.29凌晨到达收件目的地，但是物流信息一直都未更新，里面有用冰袋保鲜的鸡鱼海鲜等食品，预估食品可能已经超过保鲜期，不可食用。 物流信息中没有对应转运中心的电话，拨打圆通官方客服电话，只有机器人的留言，怎么都联系不到客服人员，只是能留下登记信息

投诉进度

平台完结

2022-02-14 20:30:33

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-10 10:48:11

申请原因

不想处理这件事了，申请结案

平台跟进

2022-02-07 17:11:25

平台审核通过

2022-01-30 11:20:28

用户发起投诉

2022-01-30 11:20:26

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