投诉京东自营售出商品售后无保障，购买时说保修一年，保修期内坏了不给修，一天托一天，售后服务不负责
已完结
本人于2021年5月8日购买京东自营店潮π社的鱼缸，当时花了429元，当时购买京东自营就是看自营服务好，而且商品带保修卡，鱼缸于2022年1月24日突然停止供电，一切功能都用不了，然后联系京东客服，给出的答复是次日7天前给答复，结果到次日7点我任何京东客服联系我，然后我就主动联系京东，被告知还需要再等一天，结果还是没有人联系我，打京东客服电话被告知说已使用半年，我买鱼缸带的保修卡说365天保修，怎么就修不了，后来京东客服发来链接说上传相关保修卡，我也上传了，结果还是没有信，京东自营就这服务以后谁还买你家东西，我花400多买个30厘米长的鱼缸算大价钱了吧，怎么还赶不上人家100多块钱的售后好呢，本人要求返厂维修小，或者退款差价，京东自营的东西以后不敢再买了。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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