如程平台订房入住后20多天不退押金,联系不上客服

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我于9月26日预订如程平台1月1日—1月3日 无锡小筑沐野 203、205两间房两晚连住,付押金共4320元。说是退房后3个工作日内退还押金,我1月3日正常办理退房,到今天已过去27天,至今未收到退还的押金,我感觉到有欺诈消费者的嫌疑,于是在10天前取消了另一个订单(支付定金868元),现未退的押金共计5188元,请求相关部门帮我们老百姓维权,监督如程快快退回我们的血汗钱!感谢!

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