年货经中间反复催促后年前1天告诉我丢件，并且理直气壮说“没有赔偿”

网友保保 2022-01-30

已完结

1.20下单给家里老人买的新年衣服，显示21号发出，物流22号就在他们发货地开始等了近10天未更新。中间反复催促，卖家一直搪塞各种理由，最后大年三十前一天经我找淘宝小二投诉才联系我说快递丢件了，给出的解决方案是“年后补发、没有赔偿”，我要求立刻发顺丰空运也行，卖家也拒绝。也就是说，过年给家里老人承诺的买的新年衣服收不到，1.20号买的东西要近1个月才发货，并且卖家理直气壮“赔偿不了”，凭什么卖家的责任需要我来承担后果？卖家一句年后补发就能解决？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:20

处理结果

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平台跟进

2022-02-02 14:33:54

用户补充投诉

2022-01-30 13:18:16

补充内容

半价赔偿

平台审核通过

2022-01-30 13:14:49

用户发起投诉

2022-01-30 13:14:47

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