商家未发货导致淘宝后台交易成功，消费者申诉维权，淘宝因自身审批失误，导致消费者的款无法退还

网友保保_561014 2022-01-30

已完结

淘宝因商家上传假凭证假单号，我收货地址是绍兴，面单上写着安徽，就此导致我消费者退款维权不成立，迟迟无法退款给我，之前多次联系商家，让其货物单号发我，但商家迟迟不能提供，因此找淘宝小二，却只退还金额1000元，至今剩余的1890元迟迟也没给我处理退还，等了将近块2周了，却还让作为消费者的我等等等

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-02 14:33:54

用户补充投诉

2022-01-30 18:18:41

补充内容

商业欺诈

用户补充投诉

2022-01-30 15:03:43

补充内容

找淘宝小二之前，多次找商家，旺旺上找，电话找，微信找，让他提供单号，可无法提供！因为找淘宝小二申诉处理，却迟迟未果！

平台审核通过

2022-01-30 14:56:46

用户发起投诉

2022-01-30 14:56:44

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