商家未发货导致淘宝后台交易成功,消费者申诉维权,淘宝因自身审批失误,导致消费者的款无法退还
网友保保_561014
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淘宝因商家上传假凭证假单号,我收货地址是绍兴,面单上写着安徽,就此导致我消费者退款维权不成立,迟迟无法退款给我,之前多次联系商家,让其货物单号发我,但商家迟迟不能提供,因此找淘宝小二,却只退还金额1000元,至今剩余的1890元迟迟也没给我处理退还,等了将近块2周了,却还让作为消费者的我等等等
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商业欺诈

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找淘宝小二之前,多次找商家,旺旺上找,电话找,微信找,让他提供单号,可无法提供!因为找淘宝小二申诉处理,却迟迟未果!

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