在用户不知情的情况下乱收费 网友保保 2022-01-30 已完结 在用户不知情的情况下乱收费,严重影响用户的知情权,投诉智行乱收取用户的费用 投诉进度 企业完结 2022-02-06 10:15:44 解决方案 解释/道歉 处理结果 经查消费者不满服务费导致客诉,企业已向消费者解释预付票款前已有明示,消费者知晓。 平台跟进 2022-02-04 13:16:19 平台审核通过 2022-01-30 16:47:34 用户发起投诉 2022-01-30 16:47:32 展开全部