温州华鸿日产4S店维修喷漆与原车颜色严重不符

网友保保 2022-01-30

已完结

我车子被追尾，通过人保车险在温州华鸿日产4S店维修，2021年12月9日提车时，发现颜色与原车漆严重不符，要求对方解释时，对方说过一段时间再看看就好，并保证会解决问题，现在两个月过去了，车漆还是严重不一样，对方联系人已经不理我了，请平台帮我协调一下，我要求给个合理解释并帮我重新喷漆一次，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-08 19:53:38

补充内容

温州华鸿日产4S店于2022年2月8号下午15:03售后已经有人联系我了，但是他们仍然说是油漆自己的问题，而且店里就一个油漆师傅，售后人员让我自己跟油漆师傅谈，或者让我车子再抛光，这个解释我觉得很难接受，目前我觉得可能只有退款，我自己去别的4S店做油漆算了，希望平台帮忙协调，谢谢。

平台跟进

2022-02-06 14:30:18

用户补充投诉

2022-01-30 17:01:22

补充内容

目前这个温州华鸿日产4S店的联系人员已经不理我了

平台审核通过

2022-01-30 16:57:04

用户发起投诉

2022-01-30 16:57:02

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