京东自营购物已经退货,但是没有收到退款 网友保保 2022-01-30 已完结 2022年1月23日京东自营下单买个购物车,收到时商品有破损,申请退货退款,25日上午京东快递上门取走物品。一直到现在也没有处理退款。 投诉进度 平台完结 2022-02-07 09:54:38 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2022-02-01 11:11:06 申请原因 已收到退款 申请结案 平台审核通过 2022-01-30 18:47:42 用户发起投诉 2022-01-30 18:47:40 展开全部