荣耀平板X6进入服务App以后网络连接正常情况下显示无法连接服务器，客服解决不了

网友保保 2022-01-30

已完结

荣耀平板X6进入服务App以后网络连接正常情况下显示无法连接服务器，本人于2022年1月27日前往内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区正阳办草市路华为授权服务中心对平板电脑进行检测，检测后，工程师告知硬件没有问题，怀疑系统的问题。给了两个解决方案：留观和刷机。对以上两种解决方案我没有接受。和95****00反映以后，客服告知我是我家里网络的问题。但是连接线下门店的网络，情况依旧还是频繁出现。客服表示暂无法解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-08 10:03:16

平台审核通过

2022-01-30 21:43:35

用户发起投诉

2022-01-30 21:43:33

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