投诉iGO我行虚假宣传诱导欺骗充值，没有提供服务

网友保保 2022-01-31

已完结

本人在本月28号在手机上提前两天预约30日用车服务，之前问过核实过客服是否能在线预约送车，客服确认后。预约车辆让人充钱。本人提前两天预约结果最后30分钟说没车了，提供不了车辆。客服来电就直接告诉我没车，问原因就是敷衍答不上来。还说他们是提前两小时通知，其实离预约时间还有30多分钟。首先是欺骗诱导充钱，既然提供不了服务就不要骗人充钱。再三核实后下来订单，然后临时说没车。客服解释不了，就说他们规定是这样，意思是反倒我的问题了。客服来电之后没有实际处理办法，就告诉我没车，然后啥也没有了，要求退款，客服说年后再退。明显骗钱，服务不了虚假宣传，诱导客户充钱。明天除夕了，这种情况下坑人，请问这公司合适吗？再一个就是客服电话打过来通知一声，再打过去就不接，死活不接逃避。