京东线下店购买华硕笔记本电脑存在欺诈销售
网友保保
已完结2022年1月30日在重庆市九龙坡石桥铺京东自营买的华硕笔记本电脑，付款后销售人员带我们去技术人员处激活系统和预装软件。电脑本身预装正版win10家庭版系统。京东工作人员告诉我们系统只能使用一次，以后系统出故障重装后需要重新购买系统激活码，装一次买一次，一次大概1000元；或者一次性购买专业版终身使用，价格1299元。而且电脑系统一般2年就会重装一次。我们对电脑不了解，为了以后少麻烦少花钱，所以购买了专业版。但是后来我们从华硕客服获悉“预装正版win10家庭版，重装系统联网后，系统自动激活，根本不需要重新按次付费或者另外购买一套专业版系统（有客服录音）”，我们认为京东工作人员故意编造谎言诱导多次消费，欺诈销售。我们希望京东能纠正自己的错误，帮我们换回win10家庭版，退回win10专业版系统盘。
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