京东网购平台，不发货也不退款。耽误时间过长。
已完结
1月22日购买商品，27号收货发现商品问题。通过换货承诺年前收货，再次，致电客服给出2月7号到货。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户申请完结
申请原因
已经收到退款。感谢平台维护消费者的权益。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
