京东网购平台,不发货也不退款。耽误时间过长。 网友保保 2022-01-31 已完结 1月22日购买商品,27号收货发现商品问题。通过换货承诺年前收货,再次,致电客服给出2月7号到货。 投诉进度 企业完结 2022-02-09 14:57:32 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 用户申请完结 2022-02-02 20:03:02 申请原因 已经收到退款。感谢平台维护消费者的权益。 平台跟进 2022-02-02 13:34:53 平台审核通过 2022-01-31 07:36:18 用户发起投诉 2022-01-31 07:36:16 展开全部