质量问题卖家不处理。
网友保保_962629
已完结
有质量问题，卖家不处理。找拼多多，反馈，先是让补发。1月8号就申请补发20天没给补发。订单关闭。我又申请退货。卖家1月28号收到货申请多多退款，直接介入31号都没处理。请核实。卖家已收到货为什么不退款210元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
已收到多多退款
用户申请完结
申请原因
已收到多多退款
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补充内容
拼多多客服介入6天都没退款。拼多多客服给出三个工作日有就结果到今天第6天了都没退款。平台介入一直未处理。请给核实退款。已多次打拼多多电话多次给出理由就是等专员退款。同意让我退货为什么不退款？
用户补充投诉
补充内容
拼多多客服介入6天都没退款。拼多多客服给出三个工作日有就结果到今天第6天了都没退款。平台介入一直未处理。请给核实退款。已多次打拼多多电话多次给出理由就是等专员退款。同意让我退货为什么不退款？
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补充内容
前期请多多是同意申请补寄。卖家多次拒绝补寄很是气人。最后退货退款平台也是同意退货的。那么我已经退货了为什么不退款呢？专员一直核实，请问核实到哪个环节了？什么时候退款
用户补充投诉
补充内容
收到货5个月零3天期间一直有质量问题，联系卖家一直不处理售后，此事卖家一直不回复。1月8联系平台客服处理介入补寄。期间平台是同意申请补寄。申请几次卖家拒绝几次。最后没补寄处理售后。全程是拒绝售后。22号找平台客服说明此事，客服说可以退货退款。平台同意退货。有地址。我退了货。1月29号卖家签收物品不退款。找拼多多客服多次沟通。一直介入不处理退款。1月29号介入。2月2号一直没更新未退款。如图所示。请退款给我。
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