在JD小米旗舰店买的电动牙刷昨天到目的地一直不配送，打快递电话都是通话中，找京东和小米客服又不帮解决

网友保保 2022-01-31

已完结

购买时间：1月 29日 发货时间：当晚立马发货 1月30号到了目的地却一直没人配送，打电话给配送员，一直在通话中，找了京东客服 一直是机器人，随后找了小米客服，一问三不知，也不帮我解决问题！是配送不了打个电话跟我说一下就好，一直不配送卡着也不知道什么意思，反正叫天天不应叫地地不灵。我的诉求是：快递员今天赶紧配送，据我所在30号应该还没放假的，为什么一直不配送，今天就除夕了，不送的话我就退货，但是还是会继续投诉！ 投诉对象：小米京东客服，京东快递配送员，京东客服

投诉进度

企业完结

2022-02-11 18:29:58

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理退款完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-02-08 09:38:41

平台审核通过

2022-01-31 10:03:10

用户发起投诉

2022-01-31 10:03:08

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