快手网店“久鑫百货”拍下商品不发货不退款

2022-01-31

已完结

22年1月9日在快手网店“久鑫百货”拍下商品口罩，约定1月9日发货，物流信息一直说没有收到商家货物，1月21日提起退款，被拒绝。再次查看时就已经交易成功，但商品物流信息还是没发货。

投诉进度

企业完结

2022-02-08 20:26:37

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2022-02-02 14:01:20

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-02-02 13:27:45

消费保投诉平台审核通过

2022-01-31 11:05:18

用户发起投诉

2022-01-31 11:05:16

投诉信息

快手电商

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95104279

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

快手电商购买水果发现活蛆要求赔偿1000元却只赔5元

已完结

2025-05-11

快手电商退货退款纠纷，商家拒绝对质量问题商品退款

快手电商虚假发货、拒不承认发错货，维权无门

已完结

2025-04-29

快手电商购买陈皮出现3无食品问题要求退一赔三

已完结

2025-04-29