不发货，也不退款

2022-01-31

已完结

去柜台咨询没货，柜台人员告诉公众号订购2-3天，结果在线一直咨询发货问题，无人回复，咨询三天了，也没收到货，昨天打电话说没货，也不确定什么时候发货，说不行退款吧，又告诉我14天左右审核什么退款，至今无人联系我。我说换个别的也行同价位，也没正面回应

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-07 09:54:17

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-31 12:08:03

申请原因

已联系我这边

消费保投诉平台审核通过

2022-01-31 12:05:45

用户发起投诉

2022-01-31 12:05:43

投诉信息

其它

投诉问题：

其它霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

199.00元

投诉编号：

95104326

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