京东虚假承诺

2022-01-31

已完结

京东商城虚假承诺，未在约定时间发货到货，导致客户损失，客户未签收，未见货物，顺丰物流自行退回商品后，京东商城联合第三方商家要求客户赔偿来回运费！天理不容，完全利用权力压榨客户，让客户无端遭受损失！！请求315处理！！

投诉进度

企业完结

2022-02-09 14:54:57

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，商品页面已有相关说明，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-02-02 13:34:53

消费保投诉平台审核通过

2022-01-31 12:42:28

用户发起投诉

2022-01-31 12:42:26

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷刷单诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

95104338

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