疫情期间买的产品,一直无法发货,所以想取消订单,申请退款,但是App上无法操作,客服电话一直无人接听 网友保保 2022-01-31 已完结 疫情期间买的产品,一直无法发货,所以想取消订单,申请退款,但是App上无法操作,已多次拨打客服电话一直无人接听。 投诉进度 企业完结 2022-02-04 08:06:05 解决方案 退款 处理结果 已联系用户沟通处理,用户认可。 平台跟进 2022-02-02 13:28:36 平台审核通过 2022-01-31 13:52:52 用户发起投诉 2022-01-31 13:52:50 展开全部