上海移动抖音误导广告，首月1分钱换20元电费券活动，输入手机号就自动订购，合约期为12个月，无法退订

2022-01-31

已完结

抖音误导广告，首月1分钱换20元电费券活动，输入手机号就自动订购，合约期为12个月，期间活动费用为26.9且12个月内无法退订。而且办理途中没有任何确认这个套餐，只要输入手机号就自动办理，欺*消费者，我现在想要退订这个套餐。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-02-07 17:26:51

消费保投诉平台审核通过

2022-01-31 14:19:34

用户发起投诉

2022-01-31 14:19:32

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

26.90元

投诉编号：

95104397

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