京东商城物流问题

2022-01-31

已完结

在京东商城2022.1.25买的邓家刀，至今未收到，联系京东回复说仓库放假了，要么退款要么等到年后发货，等到2021.2.13后再和我联系，我买菜刀就是过年用的，结果和我说年后再发货

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:50:20

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-08 11:14:41

跟进内容

您好，关于您反馈的问题请联系京东商城客服热线950618处理哦~

消费保投诉平台跟进

2022-02-07 18:04:42

消费保投诉平台审核通过

2022-01-31 14:31:43

用户发起投诉

2022-01-31 14:31:41

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95104403

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