投诉哔哩哔哩大会员，未经允许自动扣款，强买强卖

网友保保 2022-02-01

已完结

本人大会员到期后，不再需要大会员服务，但是b站还是强行开通续费，而且是一年的续费，我目前并不需要这个服务，b站大会员通过微信面密支付在本人不知情的行况下进行续费扣款，在得知扣款后，立马与对方客服沟通，哔哩哔哩拒绝退款，建议我们可以给朋友使用这项服务，这不是强买强卖吗，我的诉求是要求对方立即退款，关闭我的自动续费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-21 15:26:24

补充内容

从我投诉到现在多久了，什么时候给回复呀，我还等着呢！！！

平台跟进

2022-02-08 10:32:43

平台审核通过

2022-02-01 12:23:43

用户发起投诉

2022-02-01 12:23:41

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