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买票恶意捆绑安全出行卡,涉嫌诈骗消费
2022-02-02
已完结
着急买票,买票里直接捆绑安心出行卡,很难让人发现,也没有退款渠道,人工服务也打不通。
投诉进度
企业完结
2022-02-04 18:15:34
解决方案
解释/道歉
处理结果
消费者误购安心出行卡,考虑服务感受,企业特殊申请退回安心出行卡费用,消费者认可,同意办结
平台跟进
2022-02-04 13:16:19
平台审核通过
2022-02-02 09:51:40
用户发起投诉
2022-02-02 09:51:38
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
诱导消费
/
捆绑搭售
/
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
34.00元
投诉编号:
95105654
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