对象：苹果支付，要求苹果支付退换全部支付费用

网友保保 2022-02-02

已完结

1月29日晚，十一点前，本想购买其他软件但是误触购买了这个328元的软件，该软件对本人无任何作用，本人也十分不想购买此软件，但是经过苹果app两次申诉退款后，并未通过也没有给出否决原因，拨打电话也只是让我找app方，但是app方并未答复，我要求苹果公司给予我app等价的赔偿或者将购买费用退款于我。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-04 21:57:10

平台审核通过

2022-02-02 10:38:05

用户发起投诉

2022-02-02 10:38:03

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