得物强卖商品

2022-02-02

已完结

买的Aj6胭脂红童鞋，尺码大了考虑到春节期间换货会时间会耽误，选择退货，自己支付了退回的邮费，得物平台收到后以鞋盒损坏为由不予退款，就是因为他们签收时没检查导致外包装破损，没第一时间告知我，等两天他们就认定是破损商品，我现在怀疑他们自己损坏，让消费者买单，常理得知，顺丰收货时如果外观有破损一定会拍照附上记录，所以我寄出时鞋盒绝对是完好无损的，商家以这种理由不予退货简直就是垄断销售，强卖商品，请予以处理！今日2月2日再次收到电话，必须寄给我必须成交这笔订单，请协助处理这种无良企业！

投诉进度

企业完结

2022-03-11 14:40:57

处理结果

您好，核实到您所反馈的问题平台投诉专员已与您联系，并协商处理完成，若您还有其他问题可以咨询在线客服。

消费保投诉平台跟进

2022-02-04 13:40:38

消费保投诉平台审核通过

2022-02-02 18:32:57

用户发起投诉

2022-02-02 18:32:55

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

95105982

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