潍坊万达广场大白鲸世界关门了,之前办理的会员卡充值,很久没来,他们关门没有打电话通知我们来办理退款,今天来玩才知道他两年前就已经关门了,关门这么长时间一直没有电话或信息通知来办理退款,客服电话打不通,现在联系不上商家,