每日优鲜延迟发货

网友保保 2022-02-03

已完结

1月28日晚上在每日优鲜下单，预定1月29日中午配送，实际到1月29日晚仍未配送，期间联系过3次客服仍未解决问题。当晚在贵平台投诉后才显示发货，后续客服专员联系本人沟通每日优鲜账户余额的赔偿方案被本人拒绝，最终也并未接受道歉，但平台展示经核对投诉已结束，情况不属实故再次再次投诉。对于每日优鲜提供的赔偿方案非常不认同，因为该余额实际只有再次在每日优鲜平台消费方可使用，引导消费的意图非常明显且毫无诚意。

投诉进度

企业完结

2022-02-07 18:51:57

解决方案

其它

处理结果

多天多次未能联系上用户

平台跟进

2022-02-04 14:01:29

平台审核通过

2022-02-03 17:15:26

用户发起投诉

2022-02-03 17:15:24

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