没到团长那，却显示到达自提点，没提到货，却显示订单完成。一周没有接到对方的主动解释。

网友保保 2022-02-03

已完结

1. 没提到货，显示订单完成。 2. 下单成功，显示到达自提点，问了团长8次，没到。 3. 说好最后一次24小时回复，不知打给谁了。 4. 下了年货订单一周，不到货，也不通知，多环节出问题，嘴上说抱歉，实际不解决。 5. 一副你去投诉啊，我不怕的样子

投诉进度

企业完结

2022-03-12 20:32:52

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-02-04 15:01:02

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-02-04 13:26:19

平台审核通过

2022-02-03 18:34:19

用户发起投诉

2022-02-03 18:34:17

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