商品一直未发货

2022-02-03

已完结

12月21日在得物下单购买商品，后续因为西安封城，申请退货退款，但是一直未出来，后来联系客服表示可以等待，后续又是一直未发货，再次联系客服依然告知继续等待，最后一次催进度客服告知商品其实已经退回仓库，现在可以退款处理，那之前让我等这么久意义在哪

投诉进度

企业完结

2022-03-11 16:05:26

处理结果

您好，核实到您所反馈的问题平台投诉专员已与您联系，并协商处理完成，若您还有其他问题可以咨询在线客服。

消费保投诉平台跟进

2022-02-04 13:40:38

消费保投诉平台审核通过

2022-02-03 19:34:30

用户发起投诉

2022-02-03 19:34:28

投诉信息

得物

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

95106795

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