寺库买了古驰包,不发货不退款,根本联系不到客服 网友保保 2022-02-03 已完结 2021年9月24日寺库网上买了古驰包,到10月28日都没有发货,然后10.28申请退款也一直不退款,一直是机器人客服回复,根本联系不到客户,要求尽快退款 投诉进度 企业完结 2022-02-07 15:02:04 解决方案 退款 处理结果 致电顾客无人接听,已短信告知顾客会为其优先安排退款 平台跟进 2022-02-04 13:22:53 平台审核通过 2022-02-03 20:42:56 用户发起投诉 2022-02-03 20:42:54 展开全部