上架虚假商品，欺*下单，在下单后不按时间发货，超时后我选择取消订单，取消订单后以「系统升级」不予退款
已完结
两个订单60****42712054和60****96362054 ，两件均是兰蔻圣诞套。总计价值2000元。看到订单并没有发货，显示「配货」，咨询客服是不是没货，客服以相同话术告知「7-10个工作日送达」（有截图）。已经觉得被*，问客服是否没货，客服以模糊话术敷衍过去。申请取消订单并退款，官方说明是取消成功后，3天按原支付方式退回。已经超过3天退款时间，一直催促并填写他们提供的官方表格申请退款，但客服一直说「系统升级」，甚至还说「由于退款系统升级，目前无法操作取消订单审核」，实际上我的订单已经取消了。现在只要寺库退钱，我便不再追究责任。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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这个订单一直不退，拖了9个月了
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人生不幸，购物需谨慎，被人当韭菜割。
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能不能退了？真的烦天天卡在这里
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依旧只收到了一份钱。我明明下了两个单。还是只退一单，这意思还不是拿我的钱还我的钱？
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请退款请退款！两个订单，只退了一个！还有一个！
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只退了一个单，订单60240896362054还没退，只退一个是什么意思，等于用我的钱还给我？
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只退了一个订单，还差一个订单号：60240896362054。
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还要让我等多久呢？钱不是原路返回嘛？
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已变成已取消，钱还没到！请尽快处理。
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每天就在对着机器人要钱
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永远是没有时间，哪有这样的。真恶心人
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骗子平台一直不退钱，请帮我拿回私人财产
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2021年11.19号到现在多久了？ 怎么都不给我退钱！ 老百姓的血汗钱就这样骗？
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依旧没给我退钱，整整7个月
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我也是老客户了，就是不给我退钱，半年了
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就是个老赖，还拒绝调解是吧？
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还不是没打电话给我，我看了下订单号还是在退款审核中，根本没变已取消，变成已取消我的订单才会退钱。不要用短信形式搪塞我，现在哪家退款不是秒到，就寺库这么牛逼，半年了还不退，是不是还要等你融点资
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还没收到处理，寺库也没和我联系过，也没打过电话
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请求帮助，老赖平台一直拖，不给我回复
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我能不能看到我的钱啊？半年了，一直不给我退款
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霸王app不回复 不答复 不退款 硬赖你
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就是老赖，客服永远不回复
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永远联系不上客服！我只想要我的钱！
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寺库就是垃圾中的垃圾，8号以后就没回复过我，8号之前回复我也就是一句话术，从没变过
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5个月了，真心求退钱！好无助，被这平台玩死了
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从来没有客户回复过我此事。真是无语。天天就是敷衍回复，系统升级，5个月了
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永远在拖，永远是敷衍，话术变都不变，老赖！恶性占有他人财产！
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无期限的就在拖，根本没有实质性的解决，嘴上说会做，只是给你一颗糖，其实根本无作为！平台还一直发商品推送，为了不让更多的受害者受害，惩治这个黑心平台！占有他人财产长达半年！简直忍不无可忍！起诉伺候！
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