在快团团拼团无法退货,投诉后被快团团封号拉黑,现无法查看单号也无法处理已有的单

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在快团团拼团购买某商品,收到货后与图片相差悬殊,与快团团长沟通,团长拒绝退货,后投诉到快团团后台客服,后台客服一直说服我去跟团长沟通,我直接说与团长沟通无效才联系他们的,难道消费者和平台就没有任何消费的保障吗?逼得客服说他们无法与团长沟通,同时我们作为消费者也没有任何售后保障,后被快团团拉黑封号,直到现在也无法进入快团团,无法查看单号与其他任何操作。

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