欺*消费者权益

2022-02-04

已完结

隐瞒消费，内容简介不明确标出，出现问题不合理解释，处理，说的都是没明确标出的问题

投诉进度

企业完结

2022-02-08 09:12:38

处理结果

多次联系客人电话拒接或无人接听，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。

企业跟进

2022-02-06 16:18:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-06 15:51:38

消费保投诉平台审核通过

2022-02-04 16:59:00

用户发起投诉

2022-02-04 16:58:58

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

381.00元

投诉编号：

95107452

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