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欺骗消费者权益
2022-02-04
已完结
隐瞒消费,内容简介不明确标出,出现问题不合理解释,处理,说的都是没明确标出的问题
投诉进度
企业完结
2022-02-08 09:12:38
解决方案
其它
处理结果
多次联系客人电话拒接或无人接听,请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。
企业跟进
2022-02-06 16:18:43
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-02-06 15:51:38
平台审核通过
2022-02-04 16:59:00
用户发起投诉
2022-02-04 16:58:58
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
退改问题
/
客服服务差
/
误导消费
投诉诉求:
改善服务
其它
涉诉金额:
381.00元
投诉编号:
95107452
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