需要微店平台配合解决退款

姜女士 2022-02-04

已完结

盗版店铺，盗版书籍，正版是图片冬天没有蔬菜，盗版是一个萝卜一个坑，出版社要求去官网补拍。微店对于盗版店铺审查不严格应有责任和义务配合买家加速处理退款问题。

投诉进度

平台完结

2022-02-12 10:58:24

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-07 18:38:57

申请原因

以退款结束。

平台跟进

2022-02-07 10:41:25

用户补充投诉

2022-02-04 17:54:52

补充内容

图一是我购买的店铺，是假的，图二是正版店铺，书籍下架，第三个是出版社公告。

平台审核通过

2022-02-04 17:53:50

用户发起投诉

2022-02-04 17:53:48

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