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送洗运动鞋被洗坏,商家拖延售后
2022-02-05
已完结
送洗鞋子被洗坏,商家迟迟不予处理,认为是洗涤前已损坏,只肯赔偿单件洗涤费的两倍(50元),消费者不接受该方案,商家未进行进一步沟通及处理。
投诉进度
企业完结
2022-02-14 14:17:42
解决方案
其它
处理结果
已协调第三方商家已和客户诉求达成一致,补偿单件清洗费用的6倍(订单为99元清洗4件),等待客户提供打款资料后第三方商家即可走打款流程。
企业跟进
2022-02-08 13:42:20
跟进内容
您好,您的反馈已接收到了,将由专员跟进处理。
平台跟进
2022-02-06 14:44:44
平台审核通过
2022-02-05 09:50:24
用户发起投诉
2022-02-05 09:50:22
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投诉信息
天鹅到家
入驻企业
投诉问题:
其它
投诉诉求:
退款
道歉
涉诉金额:
200.00元
投诉编号:
95107899
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