投诉河南联通TV增值-娱乐-沃家高清VIP

网友保保_949562 2022-02-05

已完结

联通无故开通增值业务，具体类型为30元，TV增值-娱乐-沃家高清VIP。在2022年2月5日查询话费账单发现有此增值业务，我并没有点击付费高清，也未收到开通此业务的任何扣费短信通知，也并无办理VIP服务，也并未使用相关服务，此项服务已经在上月收费，每月扣款30元，到目前共扣费30元。因为没有真实定制，没有真实使用，需要联通做退费处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-07 09:30:03

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-06 12:04:28

申请原因

投诉方已退费

用户补充投诉

2022-02-05 12:12:24

补充内容

无实际消费使用，请退费处理

用户补充投诉

2022-02-05 12:11:12

补充内容

共扣费60元，无任何短信提示及开通业务签约！

消费保投诉平台审核通过

2022-02-05 12:08:29

用户发起投诉

2022-02-05 12:08:27

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

95108039

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