一直申请退款退不了,后面客服打电话说14个工作日退回,14个工作日仍未退回

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21年7月在寺库买的鞋子一直申请退款,退不了,1月14日客服打电话过来说14个工作日退回,14个工作日仍未退回,还直接关闭了订单!

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