嘀嗒出行车主正常完成顺风车订单后嘀嗒出行不让提现

网友保保 2022-02-05

已完结

2022年1月29上午11点30通过嘀嗒出行平台接了一个从上海龙湖新壹城到南通无骨烤鱼饭店的顺风车乘客，车主按照平台上的目的地将乘客正常送达，嘀嗒出行App和乘客均已确认到达，期间未发生任何违规的行为，订单正常完成。但是乘客在确认到达后以目的地错误为由让我将他送去一个新的目的地，理由是下单的时候定位错误了，我直接拒绝并打客服电话及时反应这个情况，乘客当时也在车上无异议表示自己打车前往，但是下车后乘客就向平台发起了对我的投诉，理由是我没有将他送至他正确的目的地，并伪造和我私下微信交易的截图（全程没有添加过他的微信），平台以此为由冻结了我的嘀嗒账号导致我无法提现

投诉进度

企业完结

2022-03-24 09:29:54

解决方案

其它

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

平台跟进

2022-02-11 15:17:02

平台审核通过

2022-02-05 15:39:42

用户发起投诉

2022-02-05 15:39:40

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