杭州每日优鲜春节不打烊,在平台年前下单年后未到,退款迟迟未到,多次找客服不能解决问题

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我春节前1.29日下一个订单买的7件食品,(我这边不是风险区,正常第二天可以送达,所以才在这个平台下单,而且买的都是过节等着要用的食物)。2.2日还没送到,其中部分商品查询显示开箱拒收,2.3日又有部分商品显示要2.9日发送,于是跟客服商定取消订单,2.4日又有部分三件商品送达,因为商品不全我拒收。2.5日查询退款没到帐,多次找客服,说2.2日有个12.22元的退款,2.4日有个41.08的退款,但我银行卡没有1分钱到帐,客服说要我去找银行查流水,不解决问题还提这种的无理要求。

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