寺库一个多月不发货，退款又没工作人员过问

2022-02-05

已完结

一个多月了，没有发货，我就寻思退款，现在退款也十天了，也没有处理退款这个问题，现在就是不发货不退款，没人搭理这个事情

投诉进度

企业完结

2022-02-07 13:47:34

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款

消费保投诉平台跟进

2022-02-07 09:49:13

消费保投诉平台审核通过

2022-02-05 19:11:50

用户发起投诉

2022-02-05 19:11:48

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1800.00元

投诉编号：

95108397

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