买了一双鞋子,只在家里试穿了一次就不给退

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我于2022年1月20日在淘宝网二十肆商家以662元买了一双鞋子,2022年1月22日19:02从站点取出,拿到楼上试穿大小不合适,于19:50即发起退款,商品标签以及商家自制防掉包扣均未拆除,鞋底未有磨损,商家以鞋垫有磨损为由拒绝我的退款,于是向淘宝发起申诉,淘宝判定驳回我的退款,我仅仅试了一次大小,如果鞋垫仅是试一次大小就可以造成磨损,那是不是商品质量存在问题,我不认可淘宝认为不应给予我退款的决定。下面是我从站点取出商品的时间凭证和我发起退款的凭证,前后仅仅50分钟,在不穿出去的情况下就能造成磨损,这样的商品是不让试的吗?网购鞋子不让试的吗?

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