希望帮考网按合同约定报名后24小时内无条件退费，按合同执行，不要拖沓，不要找理由
网友保保
已完结本人于2021年12月初左右报名了帮考网初会+注会网络课程学习，2022年1月10左右经常有北京的电话打给我，一直没接过。1月15号的时候电话又来了，我依旧没接，他们就加了微信，对方说是帮考网王主任，我就通过了好友请求，通过后他发了语音通话，我没接，他又发了文字说是要给我规划课程，所以就给他回复了过去，一个自称王主任的客服就开始说我学习进度太慢，我当时有些纳闷，因为所有的课程我都是跟着老师的进度在学习，没落过课，后来王姓客服就说他们现在有一个取证班，相当于保过班，全国只有50个名额，这个班跟别的班不一样，专属课程量身定制，学的内容也不一样，每天只需要学习一个小时，一年过六门没问题，很适合我们这种上班族，刚开始的时候我表明了自己的态度，我想把基础打牢再学习注会的课程，王某就说学了他们的这个课程初会的课程就不用学了，可以直接裸考保证能通过，我还是坚持自己的想法，期间他一直给我发一些一次通过六门考试的同学的分数截图，说只要每天学习一个小时，最后他们有AB两套内部试卷，这两套试卷基本就包含了百分之多少多少的考题，通过分数线不成问题，而且这期间我去裸考一个初级，中级都是包过的，经过跟他将近两个小时的沟通，最终我交了16820元学费，晚上我看了一下注会课，对我而言很难基本听不懂，而且网上有同学反映他们这个班是跟普通班课程一样，根本不是承诺的每天学一个小时，所以当晚结合自身情况慎重考虑后，第二天我就联系到帮考网王某，明确肯定我要退款，并且合同内规定24小时内是无理由退款，王某告知我他会去申请，但是正常的流程得要等十个工作日左右，到时间他会联系我，期间一直没有等到他退款消息，大概第八个工作日的时候我主动联系过他，他说要等到十个工作日，结果就过年了，原本想着过完年再联系王某的，结果他在2月5日晚发信息说退款要班主任同意才可以，意思是不同意不退费，他家不退费的理由五花八门，不服都不行，当初王某可是信誓旦旦要给我操作申请退费的，从提出退费到今天都过了快一个月了才告知我还要班主任同意，我认为他们就是不想退款再找理由，所有课程我一分钟也没学过，因为要退费，王某当时也说就不给我安排专属定制课程。现在又说没有通知班主任不退费，这是啥霸王条款？我从报名到提出退款完全符合合同无条件退款条款，本人保证以上陈述均为事实，本人有聊天记录，以及录音，希望得到平台帮助，尽早解决此事，感谢平台！
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