携程抢票未及时通知导致携程抢票错过火车

2022-02-06

已完结

在携程上提交抢2月6 7 8三日出行的票，已抢到8号，携程在6号早上7点自动扣费购买了一张6号上午8.36分停止检票 8.41出行的火车票，通知过晚还在早上，根本无法上车错过了火车，不能办理退票和改签，希望给出合理解决方法。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-10 09:38:25

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-07 14:33:46

申请原因

已承诺赔偿80%

消费保投诉平台跟进

2022-02-07 10:56:19

消费保投诉平台审核通过

2022-02-06 12:37:12

用户发起投诉

2022-02-06 12:37:10

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95108992

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