2021年9月14日订单取消至今不给退款，订单号60************52

网友保保_963716 2022-02-06

已完结

订单一2021年9月14日订单取消至今不给退款；订单号60****38****52，2022年1月26日订单，取消后至今不给退款，一直以系统升级为由欺骗消费者

投诉进度

企业完结

2022-02-08 14:44:58

解决方案

退款

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款

平台跟进

2022-02-08 09:43:11

用户补充投诉

2022-02-06 16:08:24

补充内容

寺库人工客服不接我消息，排队后就跳过，欺骗消费

用户补充投诉

2022-02-06 15:17:01

补充内容

投诉寺库奢侈品网络平台，3个月不退款，以系统升级为由欺骗消费者

平台审核通过

2022-02-06 15:09:08

用户发起投诉

2022-02-06 15:09:06

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