申通快递无理由退回，长时间不更新物流

2022-02-06

已完结

淘宝买了一双鞋子，因为尺码原因选择退款，用菜鸟上门取件，申通快递进行运送，运送到北京被以安检不过为由退回了我的鞋子，原包装寄回的快递，需要快递公司解释一下为什么安检没过。然后被退回卡在1.30的物流中，不更新物流了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:31

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-02-07 10:38:43

消费保投诉平台审核通过

2022-02-06 15:29:39

用户发起投诉

2022-02-06 15:29:37

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点邮件无故退回投递纠纷

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

709.00元

投诉编号：

95109181

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