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本人于找靓机购买全新oppo k9pro存在发货和退款纠纷问题
2022-02-06
已完结
2022年2月2日在找靓机购买全新oppo k9 pro,平台承诺48小时发货,到2月6号都还在待发货,找客服处理一直拖着,没发货前提下申请退款无法实时退款,找客服处理疑似被个别客服拉黑。
投诉进度
企业完结
2022-04-08 09:52:56
解决方案
退款
处理结果
您好,经核实,商家已退款给客户,表示已经收到,同意撤诉。
企业跟进
2022-02-07 13:59:41
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-02-07 10:21:50
平台审核通过
2022-02-06 15:43:33
用户发起投诉
2022-02-06 15:43:31
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投诉信息
找靓机
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
退款问题
/
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
2098.00元
投诉编号:
95109195
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